Godt at vide inden dit besøg
Når du og din hund besøger Happy Dog Delux, gør vi vores bedste for at skabe en rolig, tryg og god oplevelse – altid på hundens præmisser.
Inden I kommer
Sørg gerne for, at din hund er godt luftet inden besøget.
-Hjælp os også gerne med at holde området omkring salonen rent og pænt ved at samle op efter din hund.
Pelsen bør være børstet og redt igennem helt ned til huden – en stålkam er god til at afsløre skjulte knuder og filt.
Er pelsen blevet meget filtret, vælger vi altid den løsning, der er mest skånsom for hunden. -Det kan betyde en kort klipning fremfor en smertefuld udredning.
Vi hjælper selvfølgelig gerne med råd om pelspleje og de rigtige redskaber til hjemmebrug.
Kom til tiden
Mød gerne op til den aftalte tid. Bliver du forsinket, så kontakt os hurtigst muligt. Ved mere end 15 minutters forsinkelse kan vi ikke garantere, at der er tid til den fulde behandling.
Hjælp os også gerne med at holde området omkring salonen rent og pænt ved at samle op efter din hund.
Når du aflevere din hund
Når I ankommer, kan I tage plads i vores venteområde, hvor vi kommer ud og tager imod jer. Her taler vi sammen om dine ønsker til behandlingen, inden din hund kommer med ind i salonen. En rolig og kort aflevering er ofte den bedste start for hunden. Når vi har sagt farvel, overtager vi og giver din hund den tid og ro, den har brug for. Ejer kan ikke opholde sig i selve salonen under behandlingen. Det giver os de bedste muligheder for at skabe kontakt, tillid og et godt samarbejde med din hund uden unødige forstyrrelser.
Afhentning
Du får besked, når din hund er ved at være klar. Ved afhentning kan du igen tage plads i venteområdet, hvor vi kommer ud med din hund. Her fortæller vi gerne, hvordan besøget er gået, og der er selvfølgelig mulighed for at spørge ind til pelspleje, hud, ernæring eller andet.
Betaling foregår i salonen med kontanter eller straksoverførsel.
Inden I kommer
Sørg gerne for, at din hund er godt luftet inden besøget.
-Hjælp os også gerne med at holde området omkring salonen rent og pænt ved at samle op efter din hund.
Pelsen bør være børstet og redt igennem helt ned til huden – en stålkam er god til at afsløre skjulte knuder og filt.
Er pelsen blevet meget filtret, vælger vi altid den løsning, der er mest skånsom for hunden. -Det kan betyde en kort klipning fremfor en smertefuld udredning.
Vi hjælper selvfølgelig gerne med råd om pelspleje og de rigtige redskaber til hjemmebrug.
Kom til tiden
Mød gerne op til den aftalte tid. Bliver du forsinket, så kontakt os hurtigst muligt. Ved mere end 15 minutters forsinkelse kan vi ikke garantere, at der er tid til den fulde behandling.
Hjælp os også gerne med at holde området omkring salonen rent og pænt ved at samle op efter din hund.
Når du aflevere din hund
Når I ankommer, kan I tage plads i vores venteområde, hvor vi kommer ud og tager imod jer. Her taler vi sammen om dine ønsker til behandlingen, inden din hund kommer med ind i salonen. En rolig og kort aflevering er ofte den bedste start for hunden. Når vi har sagt farvel, overtager vi og giver din hund den tid og ro, den har brug for. Ejer kan ikke opholde sig i selve salonen under behandlingen. Det giver os de bedste muligheder for at skabe kontakt, tillid og et godt samarbejde med din hund uden unødige forstyrrelser.
Afhentning
Du får besked, når din hund er ved at være klar. Ved afhentning kan du igen tage plads i venteområdet, hvor vi kommer ud med din hund. Her fortæller vi gerne, hvordan besøget er gået, og der er selvfølgelig mulighed for at spørge ind til pelspleje, hud, ernæring eller andet.
Betaling foregår i salonen med kontanter eller straksoverførsel.
Betingelser hos Happy Dog Delux
For at skabe de bedste rammer for både dig, din hund og vores øvrige kunder, beder vi dig læse nedenstående betingelser inden booking. Når du booker en tid hos Happy Dog Delux, accepterer du samtidig vores gældende betingelser.
Afbud & udeblivelse
Din tid er reserveret særligt til dig og din hund.• Ved afbud mindre end 48 timer før den aftalte tid opkræves 50% af behandlingens pris.
• Ved udeblivelse uden afbud opkræves 100% af behandlingens pris.
• Afbud skal ske telefonisk på 93 80 45 65.
• Afbud modtages ikke via SMS, Messenger, Instagram eller mail.
• Ringer du uden for telefontiden, kan du indtale en besked.
Filtret pels
Vi arbejder altid på hundens præmisser, og hundens velbefindende kommer før det kosmetiske resultat. Er pelsen kraftigt filtret, kan det være både smertefuldt og belastende for huden at rede den ud. Derfor kan en kort klipning være den mest skånsomme løsning, så hunden kan starte på en frisk. Ved filtret pels opkræves et filtergebyr på 50–500 kr. afhængigt af omfanget og det ekstra arbejde.
Lopper
Finder vi lopper på din hund, er vi nødt til at foretage ekstra grundig rengøring og desinfektion af salon og udstyr, inden vi kan modtage andre hunde.Der opkræves derfor et hygiejnegebyr på 550 kr.
Aflevering & afhentning
Kom gerne et par minutter før din aftalte tid. I vores venteområde tager vi imod jer, og her taler vi sammen om dine ønsker til behandlingen. Vi arbejder med levende dyr, og ikke to behandlinger er ens. Vi gør altid vores bedste for at imødekomme dine ønsker, men hundens tryghed og sikkerhed kommer først. Hvis hunden bliver utryg, har svært ved at stå stille eller har brug for pauser, tilpasser vi behandlingen derefter. Du får besked, når din hund er ved at være klar til afhentning. Ved afhentning mødes vi igen i venteområdet, hvor vi fortæller om besøget. Er der en mindre detalje ved klipningen, du ønsker justeret, så fortæl os det gerne ved afhentning, så vi så vidt muligt kan rette det med det samme.
Helbred & adfærd
Det er vigtigt, at du inden behandlingen fortæller os om forhold, der kan have betydning for din hunds behandling – eksempelvis sygdom, skader, allergier, hudproblemer, tidligere bid eller utryghed ved håndtering, klippemaskine eller føntørrer. Vi forbeholder os retten til at tilpasse eller afbryde en behandling, hvis vi vurderer, at det ikke længere er trygt eller forsvarligt for hunden eller personalet at fortsætte.
Forsikring og ansvar
Det er ejers ansvar, at hunden er dækket af den lovpligtige hundeansvarsforsikring. Hvis hunden forvolder skade på personer, andre dyr eller inventar, behandles et eventuelt erstatningsansvar efter de almindeligt gældende regler og relevante forsikringsforhold.
Prisfastsættelse
Prisen på behandlingen afhænger blandt andet af hundens størrelse, pelstype, pelsens tilstand og den tid, behandlingen kræver. Eventuelle tillæg, eksempelvis ved filt eller lopper, fremgår af vores gældende priser og betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser. Den gældende pris og eventuelle tillæg fremgår ved booking og/eller af vores aktuelle prisliste.
Billeder & video
Vi tager indimellem billeder og små videoer af vores firbenede kunder, som kan blive delt på Happy Dog Delux’ hjemmeside og sociale medier. Ønsker du ikke, at din hund fotograferes eller deles, siger du blot til – det respekterer vi selvfølgelig.
Accept af betingelser
Ved booking hos Happy Dog Delux bekræfter du, at du har læst og accepteret ovenstående betingelser. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på 93 80 45 65.
Afbud & udeblivelse
Din tid er reserveret særligt til dig og din hund.• Ved afbud mindre end 48 timer før den aftalte tid opkræves 50% af behandlingens pris.
• Ved udeblivelse uden afbud opkræves 100% af behandlingens pris.
• Afbud skal ske telefonisk på 93 80 45 65.
• Afbud modtages ikke via SMS, Messenger, Instagram eller mail.
• Ringer du uden for telefontiden, kan du indtale en besked.
Filtret pels
Vi arbejder altid på hundens præmisser, og hundens velbefindende kommer før det kosmetiske resultat. Er pelsen kraftigt filtret, kan det være både smertefuldt og belastende for huden at rede den ud. Derfor kan en kort klipning være den mest skånsomme løsning, så hunden kan starte på en frisk. Ved filtret pels opkræves et filtergebyr på 50–500 kr. afhængigt af omfanget og det ekstra arbejde.
Lopper
Finder vi lopper på din hund, er vi nødt til at foretage ekstra grundig rengøring og desinfektion af salon og udstyr, inden vi kan modtage andre hunde.Der opkræves derfor et hygiejnegebyr på 550 kr.
Aflevering & afhentning
Kom gerne et par minutter før din aftalte tid. I vores venteområde tager vi imod jer, og her taler vi sammen om dine ønsker til behandlingen. Vi arbejder med levende dyr, og ikke to behandlinger er ens. Vi gør altid vores bedste for at imødekomme dine ønsker, men hundens tryghed og sikkerhed kommer først. Hvis hunden bliver utryg, har svært ved at stå stille eller har brug for pauser, tilpasser vi behandlingen derefter. Du får besked, når din hund er ved at være klar til afhentning. Ved afhentning mødes vi igen i venteområdet, hvor vi fortæller om besøget. Er der en mindre detalje ved klipningen, du ønsker justeret, så fortæl os det gerne ved afhentning, så vi så vidt muligt kan rette det med det samme.
Helbred & adfærd
Det er vigtigt, at du inden behandlingen fortæller os om forhold, der kan have betydning for din hunds behandling – eksempelvis sygdom, skader, allergier, hudproblemer, tidligere bid eller utryghed ved håndtering, klippemaskine eller føntørrer. Vi forbeholder os retten til at tilpasse eller afbryde en behandling, hvis vi vurderer, at det ikke længere er trygt eller forsvarligt for hunden eller personalet at fortsætte.
Forsikring og ansvar
Det er ejers ansvar, at hunden er dækket af den lovpligtige hundeansvarsforsikring. Hvis hunden forvolder skade på personer, andre dyr eller inventar, behandles et eventuelt erstatningsansvar efter de almindeligt gældende regler og relevante forsikringsforhold.
Prisfastsættelse
Prisen på behandlingen afhænger blandt andet af hundens størrelse, pelstype, pelsens tilstand og den tid, behandlingen kræver. Eventuelle tillæg, eksempelvis ved filt eller lopper, fremgår af vores gældende priser og betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser. Den gældende pris og eventuelle tillæg fremgår ved booking og/eller af vores aktuelle prisliste.
Billeder & video
Vi tager indimellem billeder og små videoer af vores firbenede kunder, som kan blive delt på Happy Dog Delux’ hjemmeside og sociale medier. Ønsker du ikke, at din hund fotograferes eller deles, siger du blot til – det respekterer vi selvfølgelig.
Accept af betingelser
Ved booking hos Happy Dog Delux bekræfter du, at du har læst og accepteret ovenstående betingelser. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på 93 80 45 65.
